Algemene Voorwaarden & Disclaimer– Casa de Mas

Praktijk voor Breathwork, Healing & Creations
Eigenaar: Mascha Wattimena
Adres: Waterstraat 6A, 4001 AP Tiel
KvK: 81348215

E-mail: hallo@maschawattimena.nl
Website: https://casademas.nl

Disclaimer

Casa de Mas, praktijk voor Breathwork, Healing & Creations – biedt ondersteuning op het gebied van bewustwording, ontspanning, persoonlijke groei en creatieve expressie. De sessies, workshops en retraites zijn bedoeld als aanvulling op het welzijn van lichaam, geest en ziel, maar vervangen geen medische of psychologische behandeling.

Deelname aan breathwork, healing, massage of andere activiteiten gebeurt altijd op eigen verantwoordelijkheid. Bij twijfel of bij fysieke of mentale gezondheid wordt aangeraden om eerst contac top te nemen met een (huis)arts of behandelend specialist.

Case de Mas dan wel Mascha Wattimena werkt vanuit respect, veiligheid en vertrouwen. Alle persoonlijke informatie wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Deelnemers blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen proces, keuzes en resultaten.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, overeenkomsten, offertes en aanbiedingen van Casa de Mas, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

2. Door het boeken van een sessie, workshop, retraite of het aankopen van producten via de webshop of kunstaankoop, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Diensten en producten

Casa de Mas biedt onder meer breathwork-sessies, energetische healing, massage, kunstverkoop, workshops, retraites en producten via een webshop (“Creations”).
De aard, inhoud, duur en prijzen van de diensten en producten worden vermeld op de website of vooraf schriftelijk meegedeeld.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst tussen Casa de Mas en de klant komt tot stand zodra de klant mondeling, telefonisch, schriftelijk of digitaal een afspraak maakt of een product bestelt danwel aankoopt, en Casa de Mas deze bevestigt.

2. Bij online boekingen ontstaat de overeenkomst op het moment dat de betaling is ontvangen.

3. Casa de Mas behoudt zich het recht voor om een boeking of opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Wijzigingen in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Casa de Mas zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Aan kennelijke fouten of verschrijvingen in offertes of prijslijsten kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Offertes hebben een geldigheidsduur van veertien (14) dagen, tenzij anders aangegeven.

4. Casa de Mas behoudt zich het recht voor haar tarieven periodiek aan te passen.

5. Aanbiedingen, prijzen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige aanbiedingen.

Artikel 5 – Afspraken en betalingen

1. Afspraken kunnen worden gemaakt via e-mail, telefoon of het contactformulier op de website.

2. Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. De overeenkomst is pas definitief na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Casa de Mas zich het recht voor de afspraak te annuleren.

5. Indien betaling wel op factuur gaat, is de klant verplicht de factuur binnen veertien dagen na factuurdatum te voldoen. Bij het uitblijven van (tijdige) betaling is de klant, na een ingebrekestelling, in verzuim en is de klant een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de geleende wettelijke (handels)rente. De kosten verbonden aan de invordering komen geheel voor rekening van de klant.

6. De klant is niet gerechtigd haar betalingsverplichting op te schorten, ook niet ingeval van klachten.

Artikel 6 – Annulering door de klant

1. Annulering of verzetten van een sessie is kosteloos tot 24 uur voor aanvang.

2. Bij annulering of opzegging binnen 24 uur voor aanvang of in geval van “no show” is Casa de Mas niet gehouden tot restitutie van het door de klant betaalde bedrag en is klant gehouden de (nog eventueel) verschuldigde betaling(stermijnen) te voldoen. Indien er om welke reden dan ook vooraf niet is betaald, zal Casa de Mas het volledige bedrag alsnog in rekening brengen.

3. Bij een traject kunnen afspraken worden verzet; bij herhaaldelijke annulering wordt 50% van de prijs van een losse sessie gerekend.

Artikel 7 – Annulering door Casa de Mas

1. Casa de Mas heeft het recht om een sessie, workshop of retraite te annuleren in geval van ziekte, overmacht of omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.

2. In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum gepland of het betaalde bedrag terugbetaald.

3. Casa de Mas is niet aansprakelijk voor eventuele indirecte schade of kosten als gevolg van annulering.

Artikel 8 – Opschorting en beëindiging

1. Casa de Mas kan de uitvoering van de overeenkomst opschorten of beëindigen indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, onjuist handelt, of wanneer veiligheid en welzijn in gevaar komen.

2. Beëindiging door Casa de Mas geeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

3. Bij overmacht (zoals ziekte, calamiteiten of pandemie) wordt samen met de klant naar een passende oplossing gezocht.

Artikel 9 – Herroepingsrecht producten (webshop)

1. Bij aankoop van producten via de webshop heeft de klant recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

2. Binnen deze termijn kan de klant de aankoop zonder opgave van redenen herroepen.

3. De klant meldt de herroeping schriftelijk (per e-mail) bij Casa de Mas en stuurt het product binnen 14 dagen retour.

4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

5. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

6. Uitsluiting van herroepingsrecht geldt voor:

• Maatwerk of gepersonaliseerde kunstwerken;

• Digitale downloads;

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

Artikel 10 – Herroepingsrecht diensten

1. De klant heeft het recht een geboekte dienst binnen 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst te herroepen, tenzij de dienst binnen die termijn reeds is uitgevoerd of met toestemming van de klant is gestart.

2. Zodra een sessie, workshop of retraite binnen de herroepingstermijn plaatsvindt of wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht.

3. Om gebruik te maken van dit recht dient de klant Casa de Mas schriftelijk te informeren.

Artikel 11 – Rechten en plichten

Van de klant

1. De klant verstrekt juiste en volledige informatie over de eigen gezondheid, medicijngebruik en relevante omstandigheden.

2. De klant blijft verantwoordelijk voor zijn eigen fysieke, mentale en emotionele welzijn.

3. De klant komt tijdig op afspraken; bij te laat komen kan de sessie worden verkort.

4. Ongepast gedrag of grensoverschrijding leidt tot onmiddellijke beëindiging van de sessie zonder restitutie.

5. De klant behandelt de ruimte en materialen van Casa de Mas zorgvuldig en respectvol.

Van Casa de Mas

1. Casa de Mas voert haar diensten zorgvuldig en professioneel uit binnen de grenzen van haar deskundigheid.

2. Er wordt gezorgd voor een veilige en respectvolle omgeving, waarin vertrouwelijkheid gewaarborgd is.

3. Casa de Mas behoudt zich het recht voor om een sessie te weigeren of te beëindigen indien dit medisch of ethisch niet verantwoord is.

4. Casa de Mas informeert de klant duidelijk over prijzen, werkwijzen en eventuele risico’s.

5. Casa de Mas is gerechtigd:

a.     De inhoud van een programma of dienst tussentijds te wijzigen voor kwalitatieve verbetering;

b.     De groepsgrootte te bepalen ten aanzien van haar diensten in een workshop/training

c.     De planning van onderdelen van een programma of dienst ten aanzien van plaats of tijd tussentijds te wijzigen;

d.     Bij onvoldoende aanmeldingen of om andere motiverende redenen een programma of anderedienst voor aanvanggeheel af te lasten. De klant ontvangt hiervan bericht,zonder dat Casa de Mas gehouden is aan opgave van reden, waarna de klant haar betalingsverplichtingen vervallen en/of reeds voldande betalingen worden gerestitueerd.

e.     Bepaalde deelnemers te weigeren aan deelname om welke reden dan ook. De betreffende deelnemer ontvangt hiervan bericht, zondat de Priscilla Peters verplcht is haar redenen heirvan bekend te maken, waarna de klant haarbetalingsverplichting vervalt en reeds voldane betalingen (naar evenredigheid van nogniet ontvangen prestaties) worden gerestitueerd.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan sessies, workshops, retraites en andere activiteiten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

2. Casa de Mas is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan haar diensten of gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3. De klant blijft verantwoordelijk voor het inschatten van de eigen fysieke en mentale belastbaarheid.

4. Casa de Mas is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van eigendommen tijdens activiteiten.

5. Indien Casa de Mas aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, of maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst.

6. De klant vrijwaart Casa de Mas tegen aanspraken van derden die verband houden met deelname of gebruik van de diensten.

Artikel 13 Webshop en kunstverkoop

1. Producten (zoals kunstwerken of creatieve items) worden met zorg vervaardigd en geleverd.

2. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of afwerking zijn mogelijk en maken geen aanspraak op restitutie.

3. Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden.

4. Bij online aankopen via de webshop geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij het gaat om maatwerk of gepersonaliseerde kunst.

Artikel 14. Intellectuele eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, kunstwerken, methodieken en materialen van Casa de Mas zijn beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

2. Niets mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Casa de Mas worden gekopieerd, gedeeld, gepubliceerd of commercieel gebruikt.

3. Aangekochte kunstwerken blijven eigendom van de maker wat betreft intellectuele rechten; enkel het fysieke werk wordt overgedragen.

Artikel 15.  Privacy en vertrouwelijkheid

1. Casa de Mas behandelt alle persoonlijke informatie van klanten vertrouwelijk, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie rond de diensten.

3. Zonder schriftelijke toestemming worden geen gegevens met derden gedeeld.

Artikel 16. Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, pandemie, technische storingen of andere omstandigheden buiten invloed van Casa de Mas) kan een sessie, workshop of levering worden uitgesteld zonder recht op schadevergoeding. Casa de Mas zal altijd streven naar een passende oplossing.

Artikel 17. Klachten en geschillen

1. Eventuele klachten over diensten of producten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

2. Casa de Mas zal klachten serieus behandelen en streven naar een passende oplossing.

3. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

4. Geschillen die niet in overleg opgelost kunnen worden, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Casa de Mas gevestigd is.

Artikel 18. – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en diensten van Casa de Mas is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Casa de Mas gevestigd is.

3. Partijen zullen steeds eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen voordat een juridische procedure wordt gestart.

© Casa de Mas – Praktijk voor Breathwork, Healing & Creations
Tiel – 2025 – Alle rechten voorbehouden